রেফারেন্স

pn799-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি যখন pn799-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা…

তথ্য গোপনীয়তাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী
pn799 pn799-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারভিত্তিতে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস অংশ থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয় এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর তা সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও কার্যক্ষমতা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে — এটি স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ সক্রিয় হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — প্রযোজ্য আইনের আওতায় আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, কখনই না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট যাচাই সম্পূর্ণ আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনের আওতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সেটিংস অংশে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও কানেকশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় — শুধুমাত্র সাইটের মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।